İade ve Değişim Koşulları:

İade ve değişim işlemleri, ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin koparılmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şartına bağlıdır. Ürünlerin, siparişinizle birlikte gönderilen E-Arşiv faturası ile birlikte ve faturadaki ilgili alanlar doldurulmuş olarak gönderilmesi gerekmektedir.

İade ve değişim talepleri için  teslim tarihinden itibaren maksimum süre  14 gündür. Bu süreyi aşan talepler işleme alınmayacaktır. İadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Değişim Süreci: Değişim talebinizi başlatabilmek için, siparişinizle birlikte gönderilen E-Arşiv faturası üzerindeki iade bölümünü eksiksiz bir şekilde doldurup tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Değişim işlemi, ürünün kullanılmadığı ve orijinal haliyle geri gönderildiği takdirde yapılacaktır. Ürün iade şartlarına uygun olduğunda, istediğiniz ürünle değişim işlemi gerçekleştirilecektir.

İade ve Değişim İşlem Aşamaları:

1. E-Arşiv faturası üzerindeki iade bölümünü eksiksiz bir şekilde doldurun ve gönderin.
2. İade veya değişim ürününüzü Sürat Kargo ile gönderecekseniz, anlaşma kodu 1215999494'tür.
3. Ürün tarafımıza ulaştığında, yetkililerimiz inceleme yapacak ve kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmezse, ürün bedeli iade edilecektir ya da talep edilen ürünle değişim yapılacaktır.
4. Teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde bilgi verilmeden ya da satılabilirliği bozulan ürünler iade veya değişim kapsamında kabul edilmez.

İade ve Değişim Süresi: Online mağazamızdan satın alınan ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz. Bu süreyi aşan talepler işleme alınmaz.

14 Gün Kuralı: Tüketici Kanunu’na göre, Sebep Göstermeden Cayma Hakkı, ürün teslim alındığı tarihten sonraki ilk 14 gün içerisinde geçerlidir. Bu süre içinde ürününüzü iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

Bu koşullar altında, tüm iade ve değişim taleplerinizin hızlı ve sorunsuz şekilde işleme alınması sağlanacaktır. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa, lütfen bize bildirin!

Whatsapp Destek Hattı ile İade & Değişim Talebi Oluşturmak İçin:

0536 352 36 88 Numaralı Whatsapp destek hattımıza talebinizi iletebilirsiniz.

 wa.me/905363523688